باريستا أول وموظف متعدد المهام في خدمة العملاء
وصف الوظيفة
تبحث مخبوزات وحلويات ومقهى Biblo في سار سبرينغز، البحرين، عن باريستا أول ذي خبرة وموظف متعدد المهام في خدمة العملاء، يعتز بتقديم قهوة ممتازة وخدمة ودودة وإدارة مقهى منظمة. يتطلب هذا الدور العملي شخصًا قادرًا على قيادة منطقة إعداد القهوة مع تقديم الدعم بثقة في جميع مجالات خدمة العملاء. تشمل المسؤوليات إعداد القهوة والمشروبات الأخرى وتقديمها باستمرار وفقًا لوصفات Biblo ومعايير التقديم المعتمدة، وقيادة منطقة إعداد القهوة أثناء الخدمة، والحفاظ على الجودة، وتوجيه وتدريب باريستا آخرين. كما يتضمن الدور الترحيب بالعملاء، وشرح القائمة، وتلقي الطلبات، وخدمة الطاولات، والتعامل مع استفسارات العملاء وملاحظاتهم باحترافية، ودعم طلبات الاستلام والتوصيل من خلال التغليف والتسليم الدقيقين، والحفاظ على نظافة منطقة إعداد القهوة والمعدات ومنطقة العرض ومناطق العملاء وتزويدها بالمخزون وجاهزيتها للخدمة. سيتولى المرشح الناجح متابعة مكونات المشروبات وتحضيراتها، والتحقق من حداثة المنتجات وتواريخها، والإبلاغ سريعًا عن النواقص أو مشكلات المعدات، والتدخل حيثما تدعو الحاجة خلال فترات الازدحام، والمساعدة على عمل فريق خدمة العملاء بانسجام. في Biblo، لكل مشروب ولكل تفاعل مع العميل أهمية، لذلك يتوقع من المرشح المثالي أن يقود بالقدوة وأن يهتم بالتفاصيل.
المتطلبات
- خبرة قوية في إعداد القهوة، بما في ذلك تحضير الإسبريسو وتبخير الحليب.
- خبرة في توجيه فريق أو تولي مسؤولية منطقة إعداد القهوة.
- إجادة التواصل باللغة الإنجليزية، مع أسلوب ودود ومنتبه في التعامل مع العملاء.
- التنظيم الجيد والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء أثناء فترات الخدمة المزدحمة.
- الاستعداد للمساعدة في جميع مهام خدمة العملاء.
تنبيه أمان — التوظيف عبر سوق فايند مجاني تماماً، لا توجد أي رسوم من أي نوع. لا تُدفع أي عمولة أو رسوم توظيف لأي طرف. لا تدفع أي مبلغ مالي للحصول على وظيفة؛ فأصحاب العمل الحقيقيين لا يفرضون رسوماً على المتقدمين. أكّد هذه الشروط مباشرةً مع صاحب العمل قبل التقديم أو مشاركة أي مستندات.
تم نقل هذا الإعلان من مصدر خارجي، وقد تتغير التفاصيل — يرجى التأكد من جهة العمل.