ممثل خدمة العملاء
وصف الوظيفة
ممثل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة وبناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم. المسؤوليات: - اكتساب عملاء جدد والتواصل معهم. - إدارة علاقات العملاء والتواصل بكفاءة مع العملاء. - فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتلبية متطلباتهم. - التنسيق مع الفرق الداخلية مثل فريق الإنتاج والتصميم لتلبية احتياجات العملاء. - الرد بسرعة على استفسارات العملاء وحل أي مشكلات. - تقديم تحديثات وتقارير تقدم منتظمة للعملاء. - تحديد فرص لزيادة المبيعات أو بيع خدمات إضافية. - الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة لتفاعلات العملاء وردود أفعالهم.
المتطلبات
- رخصة القيادة
- مطلوبة
- خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو مجال ذات صلة في الإعلان.
- مهارات ممتازة في التواصل، والعلاقات الشخصية، وحل المشكلات.
- القدرة على ترتيب الأولويات بفعالية في بيئة عمل سريعة.
- تركيز قوي على العميل والانتباه للتفاصيل.
- رخصة قيادة سارية مطلوبة.
- إجادة استخدام Microsoft Office والأنظمة المختلفة.
المزايا
تنبيه أمان — التوظيف عبر سوق فايند مجاني تماماً، لا توجد أي رسوم من أي نوع. لا تُدفع أي عمولة أو رسوم توظيف لأي طرف. لا تدفع أي مبلغ مالي للحصول على وظيفة؛ فأصحاب العمل الحقيقيين لا يفرضون رسوماً على المتقدمين. أكّد هذه الشروط مباشرةً مع صاحب العمل قبل التقديم أو مشاركة أي مستندات.
تم نقل هذا الإعلان من مصدر خارجي، وقد تتغير التفاصيل — يرجى التأكد من جهة العمل.