مدير عمليات التطبيق
شركة سرية
الموقع
الرياض
الراتب
الراتب غير محدد
نوع الدوام
دوام كامل
عدد الشواغر
١
تاريخ النشر
١٠ أيام مضت
وصف الوظيفة
يشرف مدير عمليات التطبيق على العمليات اليومية لتطبيق خدمات الصيانة، مع ضمان تقديم خدمة عملاء فعالة ومهنية. تشمل المسؤوليات الإشراف على الفرق والفنيين، مراقبة الأداء، التنسيق مع الفرق الفنية وجودة العمل، وتحسين الإجراءات التشغيلية وتجربة العملاء.
المتطلبات
- خبرة في إدارة العمليات أو خدمات الصيانة
- مهارات قوية في إدارة الفرق وخدمة العملاء
- قدرات على حل المشكلات
- الإلمام بالأنظمة والتطبيقات وإعداد التقارير
- يفضل خبرة في إدارة الفنيين أو خدمات الصيانة الميدانية
- معرفة بمستويات الخدمة (SLA)، مؤشرات الأداء (KPI)، وأوامر العمل
تنبيه أمان — التوظيف عبر سوق فايند مجاني تماماً، لا توجد أي رسوم من أي نوع. لا تُدفع أي عمولة أو رسوم توظيف لأي طرف. لا تدفع أي مبلغ مالي للحصول على وظيفة؛ فأصحاب العمل الحقيقيين لا يفرضون رسوماً على المتقدمين. أكّد هذه الشروط مباشرةً مع صاحب العمل قبل التقديم أو مشاركة أي مستندات.