ممثل خدمة العملاء
وصف الوظيفة
نحن نوظف ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا. يشترط في المتقدم إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، وامتلاك خبرة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات في وظيفة مماثلة في مجال خدمة العملاء، إلى جانب مهارات قوية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء أو الأدوات المماثلة. كما يشترط امتلاك مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات، والقدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط. تشمل المسؤوليات الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو المحادثات، ومعالجة الشكاوى وتصعيد المشكلات عند الحاجة، والاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وتزويدهم بمعلومات عن المنتجات أو الخدمات.
المتطلبات
- الخبرة
- ٢ – ٣ سنوات
- خبرة من سنتين إلى 3 سنوات في وظيفة مماثلة في خدمة العملاء
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- مهارات قوية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك MS Office وأنظمة CRM أو الأدوات المماثلة
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات
- القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط
تنبيه أمان — التوظيف عبر سوق فايند مجاني تماماً، لا توجد أي رسوم من أي نوع. لا تُدفع أي عمولة أو رسوم توظيف لأي طرف. لا تدفع أي مبلغ مالي للحصول على وظيفة؛ فأصحاب العمل الحقيقيين لا يفرضون رسوماً على المتقدمين. أكّد هذه الشروط مباشرةً مع صاحب العمل قبل التقديم أو مشاركة أي مستندات.
تم نقل هذا الإعلان من مصدر خارجي، وقد تتغير التفاصيل — يرجى التأكد من جهة العمل.