أخصائي دعم وظيفي لنظام ERP

أخصائي دعم وظيفي لنظام ERP – Dynamics 365 (D365) يتطلب هذا الدور محترفًا حاد الذكاء ومائل للحلول، يمتلك خبرة عملية تزيد عن سنتين في أنظمة Dynamics AX 2012 و Dynamics 365 (D365) ERP. ينجح المرشحون المثاليون في بيئات سريعة الإيقاع وموجهة بالمشاريع، ويتقنون تحويل تحديات ERP المعقدة إلى حلول فعالة وقابلة للتوسع. المسؤوليات الرئيسية - تقديم الدعم الوظيفي وحل المشكلات لمستخدمي نظام Dynamics 365 ERP. - التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع المتطلبات وتنفيذ تحسينات النظام. - إدارة وترتيب طلبات المستخدمين لضمان حلها بفعالية وفي الوقت المناسب. - الحفاظ على عمليات أعمال مستقرة وفعالة على منصة Dynamics 365. - المشاركة في مبادرات التحسين المستمر، والتوثيق، وتدريب المستخدمين. المؤهلات - خبرة وظيفية قوية في نظام Dynamics 365 ERP، بما في ذلك التكوين، وسير العمل، ومحاذاة العمليات التجارية. - معرفة شاملة بالوحدات والعمليات الأساسية في سلسلة التوريد، والمالية، وإدارة المشاريع. - خبرة مثبتة في دعم عمليات D365 في بيئات الإنتاج الحية والمشاريع. - مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية لتشخيص وحل مشكلات المستخدمين بفعالية. - مهارات اتصال وإدارة علاقات أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على التواصل مع مستخدمي الأعمال وفرق تقنية المعلومات والإدارة.